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octobre 5, 2020

Les écuries d’Augias version TI

Il y a quelques mois, j’ai rencontré 2 personnes impliquées dans les TI d’une organisation. Je devais produire un rapport d’analyse très sommaire.

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Il s’agit d’une petite organisation (moins de 10 employés) dont les TI reposent sur presque autant de systèmes qu’il y a d’employés!

Évidemment ces systèmes ne se parlent pas et manipulent les mêmes données.

Il est parfois difficile de savoir quel système détient l’information la plus à jour.

L’un de ces systèmes est un développement spécifique « au fil de l’eau ». Rien n’est planifié! C’est fait en mode « sauvage »!

Le personnel vit de vrais casses-têtes et doit palier les failles du système pour qu’il continue de fonctionner.

C’est digne d’un des 12 travaux d’Hercules!

Je les ai écoutés, mais en vain : la décision avait été prise d’avance de s’équiper d’un CRM.

Une fois de plus on met la charrue avant les bœufs! J’ai fait un vidéo il y a quelque temps dans lequel je parle des progiciels « magiques » : https://www.azureo.ca/blogue/le-beau-frere-et-les-erp/

Je leur avais vivement conseillé de tout remettre à plat et de mener une analyse d’affaire de laquelle il serait possible de bâtir la solution optimale.

Je leur ai remis mes recommandations. Je n’en ai plus jamais entendu parler… Je crains qu’aucun progrès n’a été fait.

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